Desde o primeiro dia que cheguei na faculdade de publicidade percebi que minha classe profissional (publicitários, marketeiros e afins) tem um EGO muito grande. Infelizmente com a Internet não foi diferente, muitas dessas pessoas infiltraram-se e conquistaram por politicagem, bom relacionamento, e as vezes até por merecimento cargos em grandes players do segmento.
Papo chato esse né? Pois é, na semana passada fui no evento de um orgão muito importante que regulamenta, e orienta a mídia on-line no país, patrocinado por grandes e importantes empresas do ramo. Anunciantes, mídias, sites verticais, agências... enfim, muita gente influente do setor.
Apresentação de cases milionários, muito bem feitos a custa de muita verba de cliente e, inclusive cases que ganharam prêmios mas que não devem ter acrescentado em muita coisa para a venda dos produtos de seus clientes, o objetivo central de qualquer campanha. Entretanto, os marketeiros dessa empresa, e os publicitários ganharam prêmios. ÓÓÓ... muitas festas, viagens e etc pra apresentar uma idéia sensacional pra se Auto-Valorizar.
Posso ser um publicitário Xiita, que não gosta de auto-promoção, e que adora idéias criativas, resultados palpáveis e números mensuráveis pra justificar o sucesso ou fracasso de uma campanha.
Dei toda essa volta pra falar que neste evento ví uma publicação de uma importante mídia do setor, quiçá a maior, com uma reportagem de capa vangloriando, o que pra mim é o maior fracasso do setor de comércio eletrônico.
Minha monografia foi em cima desse cliente, e na época (11 anos atrás) já identificávamos problemas explícitos da estratégia. Tiramos 10 na monografia, a primeira nota 10 para o curso de publicidade do Mackenzie, mas ninguém nesta empresa se interessou em ouvir, por míseros 10 minutos, três Pré-Formandos que discordavam da estratégia de uma empresa muitooooo grande e rica.
Enfim, o tempo é sábio, eu sou despretensioso, mas depois de uns anos quebrando a cara, desperdiçando milhões, eles resolveram fazer o que nossa monografia sugeria, não por que leram, mas porque alguma consultoria que cobrou outros milhões identificou.
Nem eu, nem meus dois outros colegas da monografia somos gênios ou algo parecido, mas apenas fomos simples e observamos o que estava ao nosso redor, pensamos e sentimos como o consumidor, nos colocamos no lugar deles. Não subimos no pedestal de onde muitos profissionais tentam olhar de maneira generalizada seus clientes, mas fomos escutá-los e a resposta estava lá, era só ouvir.
Por isso, sou contra estratégias que não sejam ou pra gerar venda ou pra gerar recall, sou do bom e velho resultado, ou ROI.
Felizmente vejo que nesta empresa, muito vem mudando e pra melhor, mas ainda acho que falta muito pra alcançar o espaço que lhe é de direito no comércio eletrônico. Quando estiver lendo esse texto, veja de que lado você se coloca: do lado da agência que está interessada em contar vantagem com o trabalho de um job pago exclusivamente por um cliente grande, do lado do profissional que contratou essa agência que ganhou prêmio, mas que não alavancou muito suas vendas, ou do lado de uma agência que trabalha efetivamente no resultado do cliente. Por isso meus amigos, façam mídia, não façam média.
0 comentários:
Postar um comentário